Some of the press articles published about Call Center & Customer Care Conference & Expo 2009.
 |
Curierul National - March 25, 2009
Industria romaneasca de call center trebuie sa reactioneze la criza la fel de bine ca restul Europei
Madalina Vilau, Managing Partner Expo Media, considera ca, anul acesta, cuvintele de ordine pentru piata de call center vor fi presiunea pe costuri, externalizari de servicii si eficienta. "2009 este un an cu totul special pentru piata romaneasca de contact center. Vorbim despre o presiune imensa pe costuri, despre externalizari de servicii, despre retehnologizare si un focus extraordinar pe eficienta (citeste tot articolul ... ) |
|
Curierul National - March 30, 2009
Call Centerele din Romania se pregatesc sa lanseze prima lor asociatie
O astfel de asociatie va determina o extindere a pietei si va facilita parteneriatele.
Cooperarea cu autoritatile va fi mult mai usoara.
Desi exista competitie intre diferitii jucatori din piata de profil, colaborarea este intotdeauna benefica (citeste tot articolul ... ) |
 |
Wall Street - March 25, 2009
Criza financiara determina companiile sa isi externalizeze serviciile de call-center
Tot mai multe companii din Romania incep sa renunte la operatiunile care nu fac parte din business-ul de baza (call-center in-house) si se orienteaza catre servicii de outsourcing, cea mai buna optiune in actualul climat economic, au declarat specialistii din industrie. (citeste tot articolul ... ) |
 |
9am news - March 25, 2009
Asociatia romana a contact centerelor - necesitate si avantaje
In cadrul celei de-a treia zi a Call Center & Customer Care Conference and Expo, Contact Center Magazine va organiza o dezbatere cu privire la necesitatea crearii unei asociatii de contact centere in Romania.
(citeste tot articolul ... ) |
|
9am news - March 25, 2009
Alo?! Vine criza?
Sectorul de "contact center" (n.r call-center) este afectat de criza mondiala, dealtfel ca intreaga economie romaneasca. Specialisti si jucatori din aceasta piata s-au reunit la "Call Center & Customer Care Conference and Expo 2009" pentru a discuta noutatile din domeniu, dar si pentru a gasi solutii la situatia economica actuala. (citeste tot articolul ... ) |
 |
Newschannel - March 25, 2009
Piata de outsourcing infloreste pe timp de criza
Material realizat la Call Center and Customer Care Conference and Expo 2009. (citeste tot articolul ... ) |
|
Newschannel - March 25, 2009
Piata de call center ar putea crea aproape 20.000 de locuri de munca in Romania
Trei specialisti ai pietei europene de call center si customer care vorbesc in exclusivitate pentru NewsChannel.ro despre evolutia pietei din Romania, despre potentialul de crestere si oportunitatea de creare de joburi in domeniu, precum si despre aspectele la care trebuie sa ne uitam atunci cand vrem sa apelam la serviciile unui call center. Interviuri Carita Vallinkoski de la Competence Call Center AG, Lawrence Gilioli de la Euro CallCenterNet si Manfred Stockmann de la European Confederation of Contact Centre Organisation.(citeste tot articolul ... ) |
 |
Contact Center Magazine
Solutie de eficientizare si reducere a costurilor de comunicatii
Beia Consult International – Siemens System Partner – lanseaza HiPath OpenOffice Entry Edition V1, noua centrala telefonica VoIP din familia inovatoare de soluţii de comunicaţii HiPath OpenOffice şi succesorul HiPath 2000 V2. (citeste tot articolul ... ) |
|
| 2008 press info |
 |
Ziarul Financiar - 20 Mai 2008
Valoarea pietei de call center va ajunge la 120 milioane euro
Valoarea pietei locale de call centeraproape se va dubla in acest an, ajungand la 120 de milioane de euro, dupa ce anul trecut a ajuns la 70 de milioane de euro, spune Madalina Vilau, managing partner al Expo Media, companie de consultanta in customer service si organizare de evnimente, care organizeaza zilele acestea a patra conferinta anuala dedicata pietei de call center. (citeste tot articolul ... ) |
|
|
Wall Street - 21 Mai 2008
Piata de call center din Romania - 70 mil. de euro in 2007
"Valoarea pietei in 2008 va ajunge la aproximativ 120 de milioane de euro. Valoarea pietei de call center si BPO (Business Process Outsourcing) ar putea creste in urmatorii cinci ani pana la 350-500 de milioane de euro" a declarat managing partner ExpoMedia, Madalina Vilau.(citeste tot articolul ... ) |
|
 |
Romania Libera - 21 Mai 2008
20.000 de romani dau telefoane de 500 de euro pe luna
Peste 20.000 de romani angajati in 300 firme de servicii telefonice (call-center) sustin o piata ale carei afaceri totale vor creste cu 71,4% in 2008, fata de 2007, pana la 120 milioane de euro, a declarat Madalina Vilau, partner al companiei de consultanta Expo Media. (citeste tot articolul ... ) |
|
 |
Adevarul - 21 Mai 2008
Call-center, o afacere prospera
Valoarea pietei de call center din Romania va ajunge in acest an la aproximativ 120 milioane de euro, in crestere cu 71,4% comparativ cu anul trecut, a declarat Madalina Vilau, managing partner Expo Media. (citeste tot articolul ... ) |
|
 |
BizCity - 20 Mai 2008
Piata romaneasca de call center, 120 mil. euro in 2008
Piata romaneasca de call center este estimata sa ajunga la 120 milioane de euro in 2008, fata de 70 de milioane de euro in 2007, conform unui studiu publicat marti de Expo Media.
(citeste tot articolul ... ) |
|
 |
BloomBiz - 21 Mai 2008
Piata de call center din Romania s-a situat la 70 de milioane de euro in 2007
"Valoarea pietei in 2008 va ajunge la aproximativ 120 de milioane de euro. Valoarea pietei de call center si BPO (Business Process Outsourcing) ar putea creste in urmatorii cinci ani pana la 350-500 de milioane de euro" a declarat managing partner ExpoMedia, Madalina Vilau. (citeste tot articolul ... ) |
|
 |
Daily Business - 20 Mai 2008
Call centere in Romania: crestere estimata de 75% in 2008, pana la 120 mil. euro
Valoarea pietei de call center din Romania s-a situat la 70 mil. euro in 2007, aceasta urmand sa creasca pana la 120 mil. eur in 2008, conform Madalinei Vilau, managing partner ExpoMedia, companie de consultanta in customer service si organizare de evenimente, care va organiza in curand a patra conferinta anuala dedicata pietei de call center. (citeste tot articolul ... ) |
